Peruutuksen on tapahduttava viimeistään 24h ennen varattua aikaa. Saman vuorokauden aikana peruutetuista, sekä peruuttamattomista ajoista yrityksellä on oikeus periä 80%palvelun hinnasta. Sairastapaukset käsitellään tapauskohtaisesti. Palveluun saapumatta jättämisessä liikkeellä on oikeus periä 100% maksu palvelun hinnasta.